Luxury Décor for Every Corner
Free shipping for orders over 1,500 L.E 🎁
Free shipping for orders over 1,500 L.E 🎁

Refund and return policy

سياسة خدمة زاهومز

نقدم لكم تجربة تسوق مميزة لأجمل المنتجات المنزلية. ويرجى ملاحظة سياساتنا التالية لتحقيق أفضل تجربة لعملائنا الكرام:

البند 1: شروط متجر زاهومز

من خلال اتفاقك على شروط زاهومز، فإنك تؤكد أنك في سن الغالبية في دولتك، نحن نقدم لعملائنا الكرام تجربة تسوق تفاعلية ومميزة.

البند 2: الشروط العامة

نحترم اختياراتك ونقدر زيارتك لموقعنا. يرجى عدم استخدام منتجات زاهومز لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ونطلب منك الامتثال للقوانين واللوائح السارية في منطقتك.

البند 3: دقة واكتمال وجدولة المعلومات

نسعى دائمًا لتقديم معلومات دقيقة وشاملة حول منتجات زاهومز. ونشجعك على الرجوع إلى المعلومات الفنية والتفصيلية المتاحة لدينا لاتخاذ قرارتك بحكمة.

البند 4: تعديلات على الخدمة والأسعار

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق. لأننا نهدف إلى توفير أفضل قيمة لعملائنا، ونقدر تفهمكم لهذا الأمر.

البند 5: المنتجات والخدمات

منتجات زاهومز تعكس التميز والجودة العالية. ونلتزم بتوفير تجربة فاخرة، من خلال منتجاتنا الحصرية.

البند 6: دقة المعلومات المالية والحسابات

نحترم خصوصيتكم ونلتزم بتأمين بياناتكم المالية. ويرجى تحديث معلومات حساباتكم بانتظام لضمان استكمال ودقة عمليات الشراء.

شكرًا لاختياركم زاهومز. نحن هنا لخدمتكم وضمان رضاكم التام.

سياسة الاسترداد

يمكنك إرجاع المنتج أو تبديله في غضون 14 يومًا. كما نضمن استرداد كامل لجميع المشتريات، ويتحمل المشتري تكلفة الشحن عند الإرجاع.

بشرط أن يكون المنتج في نفس الحالة ودون أي ضرر كما تم استلامه.

إذا تم تلف المنتج بأي شكل من الأشكال، أو قمت ببدء عملية الإرجاع بعد مرور 14 يومًا على تاريخ التسليم، فلن تكون مؤهلاً للاسترداد.

إذا كان هناك أي شيء غير واضح أو إذا كانت لديك مزيد من الأسئلة، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا.

سياسة الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم عمل 

(باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) بعد استلام رسالة تأكيد طلبك.

سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

بعد تقديم طلبك واختيار الاستلام المحلي عند الخروج، سيتم إعداد طلبك وجاهزًا للاستلام في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.

نشكركم لاختياركم زاهومز.